Гаранција квалитета производа је годину дана од датума испоруке.Ако робот за заваривање поквари током гарантног рока (осим квара узрокованог неправилним коришћењем од стране купца), Хониен Робот ће бити одговоран за одржавање до замене нове опреме (ЕКСВ), а настале трошкове сноси Хониен (трошак испоруке није укључен);У случају квара опреме узрокованог неправилним коришћењем купца, Хониен фабрика је одговорна за одржавање и наплаћује резервне делове.

Током гарантног рока, у случају квара опреме, техничко сервисно особље продавца ће припремити неопходне алате и резервне делове у року од 8 сати након потврде квара опреме са особљем за рад и одржавање на лицу места и стићи на локацију у року од 24 сата и започети одржавање, отклањање кварова (осим због удаљености).

Сваке године, на основу актуелне тржишне ситуације и потреба регионалних корисника, компанија редовно врши бесплатне повратне посете регионалне техничке службе (без накнаде за сервис за замену делова и компоненти).

У складу са производима које продаје наша компанија и конвенционалним деловима и потрошним деловима комплетног сета робота за заваривање, гарантујемо пружање конвенционалних услуга.Резервни делови се налазе у магацину (осим специјалних производа).Конвенционални делови и потрошни делови се гарантују да ће бити испоручени на време по наруџбини, а специјални делови се наручују према уговору који су уговориле обе стране.

Након истека гарантног рока, уколико опрема поквари, Продавац ће наставити да пружа услуге одржавања за купца, наплаћује трошкове замене прибора и наплаћује основну накнаду за услугу од врата до врата.

По захтеву купца, Продавац је одговоран за доживотну бесплатну надоградњу софтвера опреме коју купац користи за Миг робота за заваривање